Condizioni generali di servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO

1 SCOPO
I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo giuridicamente vincolante per chi utilizza il sito Internet www.mereurent.com ai fini del noleggio di un Veicolo; in particolare, esse definiscono le condizioni di utilizzo del sito Internet ospitato sul nome a dominio “mereurent.com” (di seguito denominato anche il “Sito” o la “Piattaforma”) per i soggetti che intendano sfruttarne l’attività di noleggio Veicoli offerta da Autoscuola Mereu Srl  (di seguito denominato anche "Proprietario") e un Utente (viaggiatore privato che intende noleggiare un Veicolo).
L'oggetto dei presenti Termini e Condizioni è solo ed esclusivamente il noleggio dei Veicoli (di seguito denominato anche il “Servizio”).
Per potersi avvalere del Servizio offerto dal Sito, Proprietario e Utente devono, senza eccezione, aderire ai presenti Termini e Condizioni, che sono applicati a ogni utilizzo della Piattaforma e che Proprietario e Utente dichiarano di comprendere e accettare integralmente.
In caso di mancato rispetto dei presenti Termini e Condizioni, la Piattaforma si riserva il diritto di sospendere l'utilizzo della Piattaforma per l’Utente.

2 OGGETTO
La Piattaforma propone un servizio dove il Proprietario mette a disposizione il noleggio dei suoi Veicoli e l’Utente può prenotare un Veicolo disponibile sul sito, utilizzandolo nell'ambito di un noleggio alle condizioni concordate tra le Parti.
L’Utente è il solo e unico responsabile della correttezza e veridicità dei dati che inserisce e della prenotazione che effettua. 

3 SERVIZI DI PAGAMENTO
I pagamenti per i servizi acquistati, potranno essere eseguiti esclusivamente mediante carta di credito utilizzando i gateway di pagamento convenzionati con il sito (a titolo esemplificativo Stripe, Paypal ecc.) conformi ai massimi standard di sicurezza.

4 PRESENTAZIONE DELLA PIATTAFORMA
La Piattaforma è composta da un'area pubblica che permette l'accesso al Sito come Utente non identificato.
L’Utente può accedere alla Piattaforma anche senza registrazione, ma dovrà necessariamente fornire i dati richiesti ed accettare le condizioni di servizio per inviare una richiesta di prenotazione vincolante (c.d. “contestual subscription”).

5 PRENOTAZIONE
L’Utente che desidera effettuare una prenotazione deve necessariamente fornire una serie di dati e informazioni personali, accettare le condizioni di servizio. La Piattaforma non si assume alcuna responsabilità in merito alla veridicità e alla correttezza delle informazioni fornite dall’Utente.

6 CREAZIONE DELLA PRENOTAZIONE: RELAZIONE FRA PROPRIETARIO E UTENTE
Prima di effettuare una prenotazione, è responsabilità dell’Utente leggere attentamente tutte le informazioni fornite in merito al Veicolo selezionato, in quanto le condizioni di noleggio dei vari Veicoli possono differire tra loro.
L’Utente è tenuto ad assicurarsi che il conducente del Veicolo risponda ai requisiti richiesti dal Proprietario (tipo di patente, anni trascorsi dal conseguimento della patente, età minima ed età massima richieste). La Piattaforma non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui, al momento del ritiro del Veicolo, l’Utente non risponda ai requisiti stabiliti dal Proprietario.
L’Utente effettua la prenotazione utilizzando i servizi di pagamento di cui al punto 3 solo ed esclusivamente “a garanzia” del Proprietario. Una volta che l’Utente ha effettuato la prenotazione, il Proprietario riceverà dalla Piattaforma la richiesta di prenotazione. La procedura di conferma della prenotazione da parte del Proprietario ha una durata che dipende da diversi fattori e può richiedere fino a un massimo di 24 ore. In questo lasso di tempo l’Utente non può modificare la prenotazione. La Piattaforma addebiterà all’Utente gli importi relativi alla richiesta di prenotazione inviata solo nel momento in cui il Proprietario darà conferma di accettazione della stessa.
Nelle 24 ore successive all’invio di una richiesta di prenotazione da parte dell’Utente, la Piattaforma si impegna a inviare al Proprietario delle comunicazioni di sollecito, affinchè processi nel minor tempo possibile la richiesta di prenotazione dell’Utente.
Scadute le 24 ore senza che il Proprietario, nonostante i solleciti della Piattaforma, abbia confermato la prenotazione all’Utente, la prenotazione è annullata senza alcun ulteriore vincolo per alcuna delle Parti (sia il Proprietario sia l’Utente sia la Piattaforma). In questo caso, pertanto, nulla sarà addebitato all’Utente.
Se, nel termine delle 24 ore successive alla prenotazione, il Proprietario si rende conto che non è in grado di fornire il Veicolo richiesto, avrà la possibilità di rifiutare la richiesta di prenotazione ricevuta, mediante apposito comando; contestualmente al rifiuto, la Piattaforma invierà all’Utente una notifica per informarlo che la sua richiesta di prenotazione non è stata confermata dal Proprietario. In questo caso, pertanto, nulla sarà addebitato all’Utente.
La Piattaforma non può essere ritenuta responsabile della mancata risposta del Proprietario né del rifiuto di una richiesta di prenotazione da parte del Proprietario. La Piattaforma è esente da qualsiasi tipo di responsabilità in caso di annullamento della prenotazione sia da parte del Proprietario sia dell’Utente.
Se, nel termine delle 24 ore dalla ricezione della richiesta di prenotazione, il Proprietario conferma, mediante apposito comando che è in grado di fornire il Veicolo richiesto, la Piattaforma invierà contestualmente all’Utente una notifica (contenente un riepilogo di date e costi dell’operazione) per confermargli che la richiesta di prenotazione è andata a buon fine e al Proprietario una notifica di accettazione della prenotazione (contenente i dati e le informazioni dell’Utente insieme a un riepilogo di date e ricavi dell’operazione).
Contestualmente alla conferma di prenotazione l’Utente riceverà l’addebito dell’importo indicato dalla Piattaforma durante la procedura di prenotazione. In base alle regole impostate dal Proprietario all’interno del proprio account e all’anticipo con cui viene inviata la prenotazione, all’Utente potrà essere richiesto il saldo dell’intero noleggio o il saldo di una quota parte (%) del noleggio a titolo di anticipo.
In virtù di un mandato con rappresentanza, rilasciato dal Proprietario, la Piattaforma incasserà in nome e per conto di quest’ultimo gli importi addebitati agli Utenti per le prenotazioni.
Successivamente alla conferma di prenotazione, il Proprietario e l’Utente dovranno stipulare un contratto di noleggio del Veicolo. Il Proprietario e l’Utente, al momento della firma del contratto di noleggio, sono obbligati a rispettare le condizioni in esso definite.

7 POLITICA DI CANCELLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI GIA’ CONFERMATE
Il verificarsi di eventi imprevisti o inevitabili di cui Proprietario e Utente non hanno alcuna responsabilità (esempi: forza maggiore, guerra, disastri naturali, pandemie e scioperi) non invalida la piena applicazione delle disposizioni del presente articolo.
La Piattaforma è esente da qualsiasi tipo di responsabilità in caso di cancellazione delle prenotazioni già confermate, indipendentemente dal fatto che esse siano imputabili al Proprietario o all’Utente.

8 RECENSIONI
Al termine della relazione contrattuale, l'Utente può compilare un modulo di valutazione relativo all’esperienza intercorsa con il Proprietario nello svolgimento dei rapporti contrattuali nel quadro di uno o più servizi proposti dalla Piattaforma.
La Piattaforma può rendere pubblica la recensione pubblicandola sulla Piattaforma.
L'Utente è il solo responsabile di tali contenuti e/o valutazioni, ed è il solo tenuto a rispondere delle eventuali conseguenze. L’Utente autorizza preventivamente ed espressamente la Piattaforma a pubblicare tali contenuti e valutazioni sulla Piattaforma.
La Piattaforma non ha alcun dovere di controllare il contenuto e le valutazioni. Tuttavia, la Piattaforma suggerisce agli Utenti di identificare e segnalare eventuali contenuti e/o valutazioni suscettibili di violare l’ordine pubblico, la moralità e/o l’onore o la reputazione di chiunque, così come quei contenuti o valutazioni contenenti qualsiasi elemento che possa essere considerato illegale, illecito o idoneo a pregiudicare qualsiasi diritto di terzi. In caso di violazione di questo requisito generale di buona condotta, la Piattaforma potrà rimuovere immediatamente e senza preavviso la recensione.
La Piattaforma è autorizzata ad utilizzare e/o sfruttare tali contenuti e valutazioni in un contesto principalmente commerciale.

9 PROTEZIONE DEI DATI
Ai fini della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e dei servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, i dati personali forniti per la formalizzazione del presente contratto saranno gestiti secondo le modalità previste nella privacy policy del sito Internet www.mereurent.com.

Accetto le condizioni del Servizio di Noleggio